נשלחה על ידי:
דני
נושא:לא מקבל תגובות - לא בדואר, לא באימייל, ולא בטלפון
בתאריך: 6/25/2008 4:21:39 AM
|
|
|
גוף המודעה:
שלום,
אני מנסה בפעם הראשונה דרך הפורום - כי כל דרך אחרת עד כה לא עובדת.
שלחתי אליכם מסמכים למעלה מחודש בדואר ישראל - עם בקשה שתעדכנו אותי שהכל בסדר איתם ואפשר להמשיך בחיוב של הלקוח. לא קיבלתי תשובה.
כתבתי בקשה לפני כמה ימים דרך ה"צור קשר" שלכם, ושוב - אין תשובה.
התקשרתי לטלפון שלכם מספר פעמים - ואין עונה.
כתבתי לכם אימייל לפני יומיים - ושוב אין תשובה.
מה עלי לעשות כדי לקבל תגובה ממכם?
חודש שעבר הייתי אמור לקבל ממכם צ´ק ולא קיבלתי. אם יש בעיה או עיכוב או משהו אחר - למה אי אפשר לידע אותי? אני מבקש פעם נוספת - נא עדכנו אותי לגבי הסטטוס של התשלום שלי.
זה ממש לא צריך להיות ככה שאני צריך להגיע למעמד שאני מתחנן לדעת מה קורה!
תודה.
|
|
|
|
|
 *** בעניין מענה באימייל לשאלותיכם: ***-- ספיר 6/12/2008 7:43:17 AM
|
6/14/2008 1:50:55 PM מתקבל תחושה של זילזול בלקוח וחבל!--שמוליק  |
| 6/15/2008 4:08:58 AM ניקח את המקרה שלך בדוגמה:--ספיר |
| 6/15/2008 8:34:50 AM ספיר אני מציע שתבדקו את שרת הדואר שלכם--שמוליק |
| 6/15/2008 8:50:15 AM זה באמת מענין, אבל זו המציאות, וכשהכל יתברר, גם --ספיר |
| 6/15/2008 9:49:18 AM תודה המייל אכן כרגע הגיע.--שמוליק |
| 6/16/2008 3:24:21 AM מסתבר שהגיע אליך האימייל "הלא נכון". חכה ל"נכון"--ספיר |
| 6/16/2008 5:01:40 AM כיצד זה שרק אימיילים הלא נכונים? מה עם הנכונים??--שמוליק |
| 6/16/2008 5:10:58 AM קיבלנו גם את האימייל האחרון ממך, ממש עכשיו,--ספיר |
| 6/16/2008 5:23:43 AM אז תשלחו את המיילים בבקשה מהשרת שעובד!--שמוליק |
| 6/16/2008 5:35:58 AM תצטרך לחכות עד שאגיע אליו.--ספיר |
| 6/16/2008 5:46:09 AM תודה כעת על המענה האינפורמטיבי--שמוליק |
| 6/16/2008 5:56:48 AM היינו צריכים להתקשקש כל כך הרבה במייל, כי היית--ספיר |
| 6/16/2008 6:11:27 AM תודה על הטיפול--שמוליק |
| 6/13/2008 1:02:46 AM תגובות במייל--אורח |
| 6/13/2008 3:32:50 AM יש תמיד מענה אנושי - רק שאין מענה טלפוני. --ספיר |
| 6/13/2008 3:48:25 AM לקבלת "המדריך למשתמש" שלנו, נא לפנות באימייל.--ספיר |
 6/25/2008 4:21:39 AM -- לא מקבל תגובות - לא בדואר, לא באימייל, ולא בטלפוןדני |
| 6/25/2008 5:19:29 AM אין חיה כזאת. אפילו כאן לא השארת כתובת אימייל.--ספיר |
| 6/26/2008 11:55:21 AM כן הוספתי אימייל - המערכת שלכם לא תקינה--דני רוזן |
| 6/27/2008 5:27:41 AM למה לחכות חודש וחצי לתשובה, למה?!--ספיר |
| 6/28/2008 3:29:50 PM שאלה טובה שגם אני רוצה את התשובה עליה--דני |
