נשלחה על ידי:
אורח
נושא:תגובות במייל
בתאריך: 6/13/2008 1:02:46 AM
|
|
|
גוף המודעה:
זה מאוד קשה לעבוד ככה כשאין עם מי לדבר.
הטלפון הוא בעצם משיבון, ולמייל לא עונים.
אם פונים אליכם במייל לגבי הסברים שכבר נמצאים באתר, כנראה שההסברים לא ברורים דיים.
ובמקרים דחופים טוב שיהיה לפחות מענה טלפוני או שתהיה תמונת מצב יותר ברורה לגבי היכן הדברים עומדים מבחינת התקשרות עם הלקוח.
לתשומת ליבכם
תודה
|
|
|
|
|
 *** בעניין מענה באימייל לשאלותיכם: ***-- ספיר 6/12/2008 7:43:17 AM
|
6/14/2008 1:50:55 PM מתקבל תחושה של זילזול בלקוח וחבל!--שמוליק  |
| 6/15/2008 4:08:58 AM ניקח את המקרה שלך בדוגמה:--ספיר |
| 6/15/2008 8:34:50 AM ספיר אני מציע שתבדקו את שרת הדואר שלכם--שמוליק |
| 6/15/2008 8:50:15 AM זה באמת מענין, אבל זו המציאות, וכשהכל יתברר, גם --ספיר |
| 6/15/2008 9:49:18 AM תודה המייל אכן כרגע הגיע.--שמוליק |
| 6/16/2008 3:24:21 AM מסתבר שהגיע אליך האימייל "הלא נכון". חכה ל"נכון"--ספיר |
| 6/16/2008 5:01:40 AM כיצד זה שרק אימיילים הלא נכונים? מה עם הנכונים??--שמוליק |
| 6/16/2008 5:10:58 AM קיבלנו גם את האימייל האחרון ממך, ממש עכשיו,--ספיר |
| 6/16/2008 5:23:43 AM אז תשלחו את המיילים בבקשה מהשרת שעובד!--שמוליק |
| 6/16/2008 5:35:58 AM תצטרך לחכות עד שאגיע אליו.--ספיר |
| 6/16/2008 5:46:09 AM תודה כעת על המענה האינפורמטיבי--שמוליק |
| 6/16/2008 5:56:48 AM היינו צריכים להתקשקש כל כך הרבה במייל, כי היית--ספיר |
| 6/16/2008 6:11:27 AM תודה על הטיפול--שמוליק |
 6/13/2008 1:02:46 AM -- תגובות במיילאורח |
| 6/13/2008 3:32:50 AM יש תמיד מענה אנושי - רק שאין מענה טלפוני. --ספיר |
| 6/13/2008 3:48:25 AM לקבלת "המדריך למשתמש" שלנו, נא לפנות באימייל.--ספיר |
| 6/25/2008 4:21:39 AM לא מקבל תגובות - לא בדואר, לא באימייל, ולא בטלפון--דני |
| 6/25/2008 5:19:29 AM אין חיה כזאת. אפילו כאן לא השארת כתובת אימייל.--ספיר |
| 6/26/2008 11:55:21 AM כן הוספתי אימייל - המערכת שלכם לא תקינה--דני רוזן |
| 6/27/2008 5:27:41 AM למה לחכות חודש וחצי לתשובה, למה?!--ספיר |
| 6/28/2008 3:29:50 PM שאלה טובה שגם אני רוצה את התשובה עליה--דני |
